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湄管政综〔2016〕143号 湄洲岛管委会关于印发《湄洲岛2017年春节假日旅游工作方案》的通知
【字体: 】【发布时间:2016-12-27】 【作者:/来源:】 【阅读: 次】【关闭窗口】

湄管政综2016143

 

 

湄洲岛管委会关于印发湄洲岛 

2017年春节假日旅游工作方案的通知

 

湄洲镇人民政府,区直各有关单位,驻岛各有关单位:

为进一步好春节假日旅游工作,经管委会研究同意,现将《湄洲岛2017年春节假日旅游工作方案》印发给你们,请按照职责分工和任务要求,切实抓好贯彻落实。

 

 

湄洲岛国家旅游度假区管委会

                                                        20161227

湄洲岛2017年春节假日旅游工作方案

 

2017年春节即将来临,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标,切实做好春节假日旅游工作,确保来岛游客和全区人民度过一个欢乐祥和的节日,根据省、市假日旅游领导小组办公室的统一部署,结合湄洲岛实际,制定如下工作方案。

一、高度重视,尽早启动工作机制

冬春季节天气条件恶劣,气候变化大,雨水冰冻大雾天气时有发生,加之春节假日又是探亲访友,外出旅游的集中时期,人流、车流增多,是我区每年旅游接待的高峰期。因此,好今年的春节假日旅游各项工作意义十分重大。各级、各部门一定要增强政治意识、大局意识、安全意识和服务意识,严格按照省、市假日旅游协调工作规则,及时启动工作机制,周密部署,严防各类事故、特别是旅游安全和群体性事件发生,确保春节假日期间我区旅游市场安全有序,让广大游客和人民群众度过一个欢乐祥和的春节假期。

二、明确责任,加强春运组织协调

  各级、各部门要按照职责分工,切实负起责任,全力以赴做好假日旅游的各项工作。

一要抓好旅游安全工作。全是品牌、是形象、是效益、是责任。没有安全就没有旅游,安全是旅游的生命线。各、各部门要强化“安全责任重于泰山”的意识,坚持“安全第一,预防为主”的方针,层层落实安全生产责任制,认真做好旅游安全工作,确保假日旅游安全。一是交通安全。轮渡公司、公交公司要科学预测假日期间的客流量及其时间段分布,制定严密的安全生产方案和应对突发性事件工作预案,扎实抓好定位定岗、车船检修、科学调度、危险品查堵等工作;湄洲镇要教育引导高朱、宫下、东蔡村的渔民,船只停泊、养殖、渔网定置要避开轮渡航道,严禁占用航道,确保航运安全;边防派出所要加大对非营运船只载客打击力度,巡查值守,严禁小船、渔船和“三无”船只载客;公安、运管、交通执法等部门要加强车辆的安全管理,特别是岛上旅游电瓶车交通安全,要认真抓好车辆的设施情况检查和对驾驶员的安全教育,严格执法、敢于执法,严禁非营运车辆上路载客,严肃查处违章车辆,对无证驾驶、酒后驾车、超载的要依法严厉处罚,对于容易发生行车安全事故的危险路段,要设立警示牌,及时消除交通安全隐患,确保行车安全。是供给安全。供电公司做好日常设备检修工作,确保节日期间安全供电;供水公司要切实保障节日期间用水供给;宾馆酒家、商店、文化娱乐场所要做好供水、供电、特种设备、消防、卫生、检疫的检查工作,严防火灾、食物中毒、盗窃等事故发生;食品药品监督管理局要加强对食品卫生的管,组织全面的检查,确保食品卫生安全,同时要严防食品安全事故发生。是治安安全。公安、边防要加强治安管理,加强重点景区、交通要道、码头市场等人群聚集点的值守执勤巡逻,特别是轮渡码头、祖庙景区等重点部位要调配民警,增强警力,重点打击盗窃、抢劫、打架斗殴、诈骗、扰乱社会秩序等行为;公安、边防还要加强对烟花爆竹仓库、销售点以及炸药等的监管工作,严肃查处乱堆、乱放、乱销售等违法违规行为。是景区安全。旅游局要加强督促祖庙、鹅尾神石园、湄屿潮音、妈祖文化影视园、天妃故里遗址公园、黄金沙滩、莲池沙滩等景区景点严格落实安全生产责任制,做好安全防护设施的检修和设置工作,各种安全警示标志要规范、醒目、有效;祖庙景区、妈祖文化影视园要建立完善预案,应对游客、香客拥堵等突发性事件,加强消防、鞭炮、香火和防盗管理;黄金沙滩、鹅尾神石园要加强巡逻,抓好安全管理。所有单位节前都要开展一次安全自查,安监局要组织一次安全生产大检查工作,消除化解各种安全隐患,切实保障上岛游客和岛上群众的人身财产安全。 

二要着力维护市场秩序规范诚信的旅游市场秩序、文明优质的旅游环境,是贯彻《旅游法》的必然要求,是广大旅游者权益的正当诉求,是度假区品牌形象、旅游产业永续发展的重要保证。各级、各部门要从解决广大游客最关心、最直接、最现实的利益问题入手,切实整治、规范、维护旅游市场秩序。各行业主管部门要认真落实《湄洲岛旅游市场经营自律承诺书》。一是旅游市场秩序。工商分局、计划财政局要加强假日市场价格管理,教育和督促宾馆、酒家、家庭旅馆、个体商店等实行明码标价,严厉打击欺诈行为,节前要组织对岛上的经营主体进行一次明码标价消费结算票据的专项检查,规范经营行为;综治办要牵头公安、边防、执法局、交通执法大队等加大对在码头、祖庙等地的拉客、缠客行为的打击力度,严厉禁止司机码头拉客、哄抢等行为,禁止没通过检测、没统一着装、没佩带旅游监督牌的电瓶车上路载客,配合工商分局打击电瓶车司机宰客、骗客等行为,加强对电瓶车收费价格的管理。执法局要会同工商分局整治乱摆摊设点等违章违规行为,规范临时摊点管理,清理游摊游贩;工商分局要依法查处和打击非法经营、无照经营和宰客等违法违规行为,严厉惩处哄抬物价、销售假冒伪劣商品等不法行为;旅游局要加强景区景点管理与服务,加强导游和景点讲解员的教育和管理,规范导游讲解服务行为,禁止无证上岗。二是交通管理秩序。公安派出所、边防派出所、运管所、交通执法大队要加大巡查力度,严厉处罚违章行驶和乱停靠等行为,要从严查处扰乱治安秩序的驾驶员;工商、运管等部门要查处低价招徕后加价、变更行程承诺、中途甩客等行为;公交公司要加强宫下停车场的管理,规范停车秩序,方便旅客,同时合理安排运力,确保按时发车、按规定线路运营,严格收费标准,严禁抬升票价。三是旅游服务秩序。文明办、旅游局、工商分局要组织对服务窗口进行文明诚信、优质服务教育培训;轮渡公司、门票征管所要切实解决实名制过渡实行后的排队人员积压等问题,根据游客量情况,必要时要增设临时售票口,做好游客进出岛疏导和扶老携幼工作;各景区、宾馆、轮渡、门票征管所等要教育要求员工着装规范、礼貌待人、文明服务,共同塑造良好的对外服务形象。四是环境卫生秩序。文明办、湄洲镇要组织开展全岛卫生大扫除活动。假日期间,祖庙、轮渡、湄洲大道、朝圣路等重点部位、重点路段要增加卫生保洁人员和保洁次数,进行全天候保洁,及时清运垃圾,保持公共场所的卫生整洁;建设交通局、执法局、湄洲镇要对乱占道、两路沿边、景区周围乱拉乱挂乱堆等现象进行清理。

三要强化旅游宣传工作宣传推广是提高知名度,增强吸引力,拓展客源市场,增加游客人数,提升旅游品牌的重要促进因素和关键环节。假日期间,针对拟开展的“丁酉年祈年典礼”、“闹元宵”等一系列旅游节庆活动,新闻中心要加强与省、市新闻媒体的协调联络,邀请记者来岛采访报道,重点宣传假日旅游组织准备、安全保障、市场秩序、节庆活动、服务质量等方面的情况;宣传部负责利用码头及全岛的公共电子屏滚动播放宣传假日活动;文明办负责牵头对全区进行节日宣传氛围布置;旅游局要加大宣传促销力度,引导旅游企业开展多种惠民服务

四要扩大市场供给。假日期间,各级、各部门要认真分析春节假日旅游市场需求的特点和变化,深入挖掘春节传统文化内涵,开发有地方特色、富有传统文化内涵、适合多层次需求的假日旅游产品,积极推出妈祖朝圣旅游、滨海探奇之旅、休闲度假之旅、渔家风情之旅等旅游线路和产品组织举办一批面向大众、面向游客的旅游节庆活动,祖庙景区要在假日期间举办地方特色文艺表演、十音八乐等游客喜闻乐见、具有地方特色的旅游活动,增加旅游产品供给,丰富假日休闲旅游活动为人民群众提供更多更好的“文化年货”经贸招商局要采取有效措施,组织好相关商品的采购和调运,努力增加生活必需品供应,做好猪肉、畜禽产品供应,细化假日商品市场投放,做到货源足、品种多、质量优、价格稳,确保节日期间生活必需品不出现断档、脱销现象。

三、加强领导,认真做好值守应急

各级、各部门要认真贯彻落实省、市假日领导协调小组全体会议精神,按照《通知》等文件要求,加强领导,强化责任,齐抓共管,狠抓落实。

一是健全工作机制。党工委、管委会领导在节日期间将实行轮流带班制度,统筹全岛各项工作。各级、各部门要按照本通知的工作安排,明确各自的责任分工和责任要求,履行各自职责。

二是做好旅游统计。轮渡公司、门票征管所、各景区(妈祖文化园、妈祖文化影视园、鹅尾神石园)、酒店、家庭旅馆要指定专人积极配合区旅游局做好接待情况统计工作

三是加强节日值班。各级、各部门要根据各自的实际情况,妥善做好春节假日的值班工作安排,确保有足够的人员在岗在位严格落实好值班有关制度,对外公布的400-918-9966投诉电话要保证24小时有人受理做到坚守岗位、守住电话、看好家门、把好职责。各级、各部门第一把手的通信联络要随时保持畅通,发现问题要及时报告、反馈,确保春节假日期间出现的各种问题能够及时有效地得到解决

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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